Veelgestelde vragen
Hoe ontvang ik mijn ticket — en moet ik het uitprinten?
Ja — print uw ticket op A4-papier vóór uw bezoek. Na betaling ontvangt u per e-mail een betalingsbewijs, en binnen twee uur een tweede e-mail met uw officiële toegangskaart als pdf-bijlage. De barcodescanners van Pompeii lezen telefoonschermen niet betrouwbaar, dus print één A4 per bezoeker (bij voorkeur in kleur — het vel kan in vieren worden gevouwen om in de scanner te passen). Elk ticket geeft toegang aan één persoon en draagt diens naam, dus elk lid van uw gezelschap moet zijn eigen geprinte pagina meenemen.
Wat is inbegrepen bij het ticket met voorrangstoegang?
Voorrang bij binnenkomst via een van de drie hoofdingangen (Porta Marina, Piazza Anfiteatro of Piazza Esedra), zonder in de algemene rij te staan, plus volledige toegang tot het 66 hectare grote archeologische park – inclusief de open huizen, de Villa dei Misteri, het Forum, het amfitheater, het Lupanare en de afgietsels van de slachtoffers. Kinderen onder de 18 jaar zijn gratis aan de kassa; het familietarief bundelt enkel het papierwerk.
Hoe lang duurt een bezoek?
Minimaal 4 uur voor de topbezienswaardigheden in een redelijk tempo. Reken op een volledige dag (6–8 uur) als je de Villa van de Mysteriën, het amfitheater en het Lupanare echt wilt zien zonder haast. Houd rekening met 8–10 km lopen over oneffen basaltstraten.
Pompeii, Herculaneum, of allebei?
Als u de dagen heeft, dan allebei. Pompeii is enorm en chaotisch – de ervaring draait om de schaal. Herculaneum is kleiner, rijker en beter bewaard (hout, niet alleen steen). Met de combikaart (3 opeenvolgende dagen geldig) slaat u een wachtrij over; de meeste bezoekers die beide doen, kiezen hiervoor.
Hoe erg zijn de zomerwachtrijen en de hitte?
In het weekend kunnen de rijen bij Porta Marina rond het middaguur oplopen tot 60 à 90 minuten. Binnen is er vrijwel geen schaduw – de straten van Pompeii zijn ontworpen voor de Romeinse zomer, wat neerkomt op bleek steen en spaarzaam groen. Begin om 09:00 uur bij opening. Neem 2 liter water per persoon mee, een hoed en zonnebrandcrème. Met een voorrangstoegang ticket wacht u hooguit 5 minuten.
Wat mag ik absoluut niet missen?
De Villa van de Mysteriën (vanwege de fresco's, aan de westkant van het park – gemakkelijk per ongeluk over te slaan), het Forum met de Vesuvius erachter, het Huis van de Faun, het amfitheater (oudst bewaarde Romeinse amfitheater, 70 v.Chr.) en de lichaamsafdrukken in de Granai del Foro. Het Lupanare, als dat uw smaak is.
Kunnen we de datum wijzigen?
Tickets worden afgegeven voor een specifieke datum en zijn na uitgifte niet overdraagbaar. Mocht uw planning wijzigen, reageer dan minimaal 48 uur vóór uw bezoekdatum op uw bevestigingsmail; wij boeken uw bezoek dan om naar een beschikbaar tijdslot in de agenda van de aanbieder.
Is het geschikt voor kinderen?
Ja — kinderen vanaf 8 jaar raken doorgaans geboeid door de gipsafgietsels, de Lupanare (bereid dat gesprek wel voor), het amfitheater en de 'bevroren in de tijd'-schaal. Het wandelen is pittig (8–10 km) en de hitte in de zomer is niet te onderschatten. Kinderen onder de 18 jaar zijn gratis aan de kassa.
Wat is uw restitutiebeleid?
Tickets worden afgegeven voor een specifieke datum en zijn na uitgifte niet overdraagbaar. Mocht uw planning wijzigen, reageer dan minimaal 48 uur vóór uw bezoekdatum op uw bevestigingsmail; wij boeken uw bezoek dan om naar een beschikbaar tijdslot in de agenda van de aanbieder.