Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich mein Ticket – und muss ich es ausdrucken?

Ja – bitte drucken Sie Ihr Ticket vor Ihrer Ankunft auf A4-Papier aus. Nach der Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Zahlungsbestätigung, innerhalb von zwei Stunden folgt eine zweite E-Mail mit Ihrem offiziellen Eintrittsticket als PDF-Anhang. Die Barcode-Drehkreuze in Pompeji lesen Handybildschirme nicht zuverlässig – drucken Sie daher pro Besucher ein A4-Blatt aus (möglichst in Farbe; das Blatt kann zur besseren Passform im Scanner auf Viertelgröße gefaltet werden). Jedes Ticket berechtigt eine Person zum Eintritt und trägt den Namen des jeweiligen Besuchers – daher muss jedes Mitglied Ihrer Gruppe sein eigenes ausgedrucktes Blatt mitbringen.

Was ist im Ticket ohne Anstehen enthalten?

Priorisierter Eintritt durch eines der drei Haupttore (Porta Marina, Piazza Anfiteatro oder Piazza Esedra) unter Umgehung der allgemeinen Warteschlange sowie voller Zugang zum 66 Hektar großen Archäologischen Park – einschließlich der geöffneten Häuser, der Villa der Mysterien, des Forums, des Amphitheaters, des Lupanare und der Gipsabgüsse. Minderjährige unter 18 Jahren erhalten kostenlosen Eintritt an der Kasse; das Familienticket bündelt lediglich die Formalitäten.

Wie viel Zeit sollte man für einen Besuch einplanen?

Für die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sollten Sie mindestens 4 Stunden einplanen, wenn Sie in gemächlichem Tempo unterwegs sind. Wer die Villa der Mysterien, das Amphitheater und das Lupanar ohne Hektik besichtigen möchte, sollte einen ganzen Tag (6–8 Stunden) einrechnen. Rechnen Sie mit 8–10 km Fußweg auf unebenen Basaltstraßen.

Pompeji, Herculaneum oder beides?

Wenn Sie die Tage haben, lohnt sich beides. Pompeji ist riesig und chaotisch – das Erlebnis liegt in der schieren Größe. Herculaneum ist kleiner, detailreicher und besser erhalten (Holz, nicht nur Stein). Das Kombi-Ticket (drei aufeinanderfolgende Tage gültig) erspart Ihnen das Anstehen, und die meisten Besucher, die beides sehen möchten, entscheiden sich dafür.

Wie schlimm sind die Warteschlangen und die Hitze im Sommer?

An Sommersonntagen kann die Warteschlange an der Porta Marina mittags bis zu 60–90 Minuten betragen. Und drinnen gibt es kaum Schatten – Pompejis Straßen waren auf römische Sommer ausgelegt, also heller Stein und kaum Bäume. Beginnen Sie gleich um 09:00 Uhr zur Öffnung. Pro Person 2 Liter Wasser einpacken, dazu Hut und Sonnencreme. Mit dem Ticket ohne Anstehen verkürzt sich die Wartezeit auf unter 5 Minuten.

Was darf ich auf keinen Fall verpassen?

Die Villa der Mysterien (wegen der Fresken – am Westrand des Parks, leicht zu übersehen), das Forum mit dem Vesuv im Hintergrund, das Haus des Fauns, das Amphitheater (ältestes erhaltenes römisches Amphitheater, 70 v. Chr.) und die Gipsabdrücke der Toten in den Granai del Foro. Das Lupanar, wenn es Ihrem Geschmack entspricht.

Können wir das Datum ändern?

Tickets gelten nur für das gebuchte Datum und sind nach Ausstellung nicht übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte spätestens 48 Stunden vor Ihrem Besuch auf Ihre Buchungsbestätigung – wir buchen Sie dann gern auf einen freien Termin im Kalender des Anbieters um.

Ist es für Kinder geeignet?

Ja – Kinder ab etwa 8 Jahren sind meist gefesselt von den Gipsabdrücken, dem Lupanar (dieses Gespräch besser vorher führen), dem Amphitheater und dem schieren Ausmass des „in der Zeit eingefrorenen“ Ortes. Die Laufwege sind ernstzunehmen (8–10 km), und die Hitze im Sommer ist nicht zu unterschätzen. Unter 18 Jahren ist der Eintritt an der Kasse kostenlos.

Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?

Tickets gelten nur für das gebuchte Datum und sind nach Ausstellung nicht übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte spätestens 48 Stunden vor Ihrem Besuch auf Ihre Buchungsbestätigung – wir buchen Sie dann gern auf einen freien Termin im Kalender des Anbieters um.